Perguntas Frequentes

Perguntas Gerais

Como faço para saber o meu tamanho?

R: Além de uma detalhada descrição, disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto para ajudar você a escolher o tamanho ideal. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco via chat ou WhatsApp.

Os produtos são de alta qualidade?

R: Sim! Trabalhamos com fornecedores selecionados para garantir que todas as peças atendam ao nosso padrão de qualidade. Queremos que você se sinta incrível com nossos produtos.

Qual o prazo de entrega?

R: O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de produto (em estoque ou dropshipping). Informamos o prazo estimado na página de finalização do pedido.

Como posso acompanhar meu pedido?

R: Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.

E se o produto não servir ou eu não gostar?

R: Não se preocupe! Entendemos que, às vezes, as coisas podem não sair exatamente como esperado, e está tudo bem! Por isso, oferecemos a você a possibilidade de devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Sobre Dropshipping

O que significa dropshipping?

R: Dropshipping é um modelo de vendas em que o produto é enviado diretamente do fornecedor para você. Isso nos permite oferecer uma variedade maior de produtos com preços acessíveis.

O prazo de entrega dos produtos em dropshipping é diferente?

R: Sim. Produtos enviados via dropshipping geralmente possuem um prazo de entrega maior, variando entre 15 e 30 dias úteis, dependendo do fornecedor.

Os produtos em dropshipping têm a mesma qualidade?

R: Sim, selecionamos cuidadosamente nossos fornecedores de dropshipping para garantir a mesma qualidade dos produtos em estoque físico.

Compras e Pagamentos

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

R: Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário. Aproveite as facilidades que criamos para você! Pague com PIX e garanta 6% de desconto, no boleto com 4% de desconto, ou parcele no cartão de crédito em até 5x sem juros. Escolha o que combina com o seu estilo e suas necessidades!

Como saber se um produto está disponível em estoque ou é enviado via dropshipping?

R: Na página de cada produto, indicamos se ele está disponível em nosso estoque físico ou se será enviado diretamente do fornecedor (dropshipping). 

Posso alterar meu pedido após finalizá-lo?

R: Infelizmente, após a finalização da compra, não conseguimos alterar o pedido, pois ele já entra em processo de preparação e envio. Por isso, é sempre importante revisar com cuidado antes de concluir. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar!

Vocês oferecem frete grátis?

R: Sim! Oferecemos frete grátis, porque acreditamos que estilo e qualidade devem chegar até você sem barreiras!

O que devo fazer se o meu pedido atrasar?

R: Caso seu pedido não seja entregue no prazo estimado, entre em contato conosco. Faremos uma verificação junto à transportadora ou fornecedor para resolver a situação o mais rápido possível.

É seguro comprar no site?

R: Sim! Nosso site utiliza tecnologia avançada de criptografia para proteger seus dados e garantir uma compra 100% segura através da Nuvemshop, pois contam com uma equipe de monitoramento técnico 24/7 e oferecem o certificado de segurança SSL, sabia mais em: https://www.nuvemshop.com.br/blog/o-que-e-certificado-ssl/ 

É possível saber se a empresa Querer é Poder é confiável?

R: Sim! Uma empresa confiável deve estar ativa e, de preferência, sem dívidas . Isso significa que seus impostos e operações estão de acordo com as leis, e para verificar essa situação, é possível consultar o CNPJ da empresa nos seguintes sites:

• Acesso.gov.br em https://consultacnpj.redesim.gov.br/

• Tribunal Superior do Trabalho (TST) em https://tst.jus.br/certidao1

Essas plataformas oferecem informações importantes sobre a situação financeira e trabalhista da empresa, desta forma o cliente pode validar a situação da empresa e ter segurança para comprar seus produtos e serviços.

Outras dúvidas?

R: Com o número do pedido, entre em contato pelo whatsapp no número: +55 11 987267279 ou através do e-mail: [email protected]